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Como el producto que elijas se fabricará desde cero, la producción y envío puede tardar entre 7-10 días hábiles.

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado, sin uso, conservando todas las etiquetas y envoltorios originales y la factura de compra. En primer lugar debes comunicarte con nuestro centro de atención al cliente, XXX@VTN.com.co, e informar la intención de devolver el producto indicando motivo (estas devoluciones se podrán hacer únicamente cuando el producto tiene defectos de fábrica o si el producto fue enviado incorrectamente) y número de pedido. Luego, debes enviar el/ los artículos a devolver por cuenta propia a la dirección: Calle 23A #24H 56 sur, Bogotá, Colombia. El importe de la compra será devuelto una vez que recibamos el producto y constatemos que el mismo se encuentre, sin uso, en las mismas condiciones en las que fue enviado.

El plazo para cualquier devolución es de 10 días corridos a partir de la recepción del producto.

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